车企“兜底”能否安心使用智驾？500万保额可否去除担忧？

鸿蒙智行限时推出“智驾无忧”服务，保障额度最高达500万元，鸿蒙智行对于因智驾出现问题导致的责任做了兜底，此举迅速引起广泛关注。

 

据了解，在2024年11月16日至12月1日期间购买问界、智界、享界车型的用户，可以享受“智驾无忧”服务权益，权益保障时间为激活后的12个月内。根据车型不同，保障权益的最高为300-500万元，智驾无忧服务涵盖了五大智能驾驶场景。这些智能功能的加入，使得驾驶变得更加便捷和安全，尤其对于新手司机和繁忙都市的通勤族来说，无疑是一大福音。这一举措将极大地提升驾驶的安全性和消费者的购车信心。

此次涵盖的五大智能驾驶场景中，代客泊车辅助和智驾领航辅助确实华为比较核心的智驾功能，其中，代客泊车辅助（AVP）是通过车辆自主寻找停车位并完成泊车，大大节省了驾驶者的时间和精力；智驾领航辅助（NCA）则提供了更加智能的驾驶辅助功能，包括自动跟车、自动转向、自动到达指定位置等，是车辆自主性较强且最能体现智驾水平的两项功能，也是最容易出现事故的功能。两项功能也能包含在内，不仅彰显了鸿蒙智行对消费者安全的重视，也体现了其对产品质量的信心。

 

 

其实，鸿蒙智行并非第一家对智驾产品做“兜底”的企业。早在今年年初，极越便推出了“智驾保”产品，由极越和平安产险广东分公司联合出品，保障范围涵盖高阶智驾启用的全过程，包括高速、城市、泊车等全场景。这一服务采用“订阅制”收费，车主可以根据自身需求自主选择。虽然“智驾保”并非传统意义上的保险产品，但它作为一项保障服务，无疑为消费者提供了额外的安心。

 

此外，阿维塔的态度同样值得关注。作为长安汽车、华为和宁德时代共同合资的车企，阿维塔展现出了更加自信的姿态。长安董事长朱华荣曾公开表示：“智驾出了事，我们负责到底！”这一豪言壮语不仅让消费者感受到了企业家和车企的担当，更让消费者对阿维塔的产品和技术充满了信心。

 

随着车企在智驾领域的深入布局，消费者对安全的需求也日益迫切。鸿蒙智行、极越、阿维塔等企业纷纷推出保障服务，正是为了从用户角度出发，保障智驾智能的同时兼顾安全。然而，光喊口号是无法打动消费者的，还需要拿出切合实际的做法。然而，仅有口号是不够的，还需要拿出切实有效的做法来赢得消费者的信任和支持。

只有当智能驾驶产品具备了可靠的安全保障，车企敢于为智能驾驶提供“兜底”服务时，智能驾驶才能真正普及并赢得消费者的认可。同时，我们也期待更多关于智能驾驶方面的法规出台，以约束那些只会吹嘘而无真正技术的车企，让消费者真正放心。

车企不仅要提高智能驾驶的可靠性，还需要提供更加安全的使用保障，只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和支持。