8月22日,中国汽车服务市场龙头企业途虎-W(9690)开盘大涨11%。这被认为与其此前发布的上半年财报有关。8月21日,港股盘后途虎发布2025年中期业绩。数据显示,2025年上半年,途虎营业收入78.8亿元(人民币,下同),同比增长10.5%,增速较去年有所提高;毛利额19.8亿元;经调整净利润4.1亿元,同比增长14.6%。
“上半年,途虎收入增长相比去年全年提速,工场店和用户增长继续领跑行业,运营效率进一步优化,经营韧性凸显。展望未来,我们将在精细化运营和前沿技术方面持续投入,进一步提升经营质量和盈利能力,为股东创造长期可持续的价值。”途虎养车首席财务官张志嵩说。
2025年上半年,途虎不仅在营业收入、用户规模和工场店数等方面稳居行业第一,还通过AI智能化和供应链自动化驱动运营效率和服务体验升级,形成“规模+科技”的双引擎增长模式。
途虎在门店网络、用户数量等方面的优势正在进一步加大。数据显示,截至2025年6月30日,途虎养车工场店数量达7205家,覆盖320个地级行政区、1855个县级行政区,对乘用车保有量在2万以上的县域覆盖率提升至70%。这意味着途虎不仅在数量上领先,更在下沉市场形成了规模壁垒,这样的密度和服务网络很难在短期内被复制。
用户端的表现进一步强化了规模优势。截至2025年6月30日,途虎注册用户数达1.5亿,同比增长18.8%;全渠道累计12个月的交易用户数2650万,同比增长23.8%;APP月活用户1350万,同比增长17.5%。更重要的是,途虎用户复购率提升至64%、满意度在95%以上。这意味着,在规模与口碑的基础上,途虎逐渐从“拉新”走向“留存和复购”,这对盈利模型的稳定性意义重大。
基本盘表现出色的同时,途虎养车也在通过加盟扶持计划来保持扩张与竞争力。报告期内,其发布了“十亿补贴 万店同行”等加盟扶持计划。报告期内,在保持原有盈利门店比例的基础上,工场店同店履约用户数同比增长超7%。
在行业普遍面临流量焦虑的当下,途虎通过下沉扩张+运营精细化,构筑了汽车后市场稠密的服务网络,并持续提升门店竞争力。这为后续创新业务提供了强大基础设施。
目前,快修和新能源正在成为“蓝海”,为途虎带来较为乐观的利润和现金流。随着车龄结构变化,快修需求在上半年集中释放。在全方位提前布局下,上半年途虎快修业务收入同比大增超60%,成为新增长点。
新能源板块同样展现出潜力,截至期末,新能源交易用户数攀升至340万,同比增长83.5%,在平台总交易用户数中的占比超12%。虽然占比仍小,但新能源渗透率的快速提升,意味着途虎提前卡位了未来的汽车服务蓝海。
如果说门店网络是途虎的“底盘”,那么AI技术就是推动公司提速的“发动机”。2025年上半年,途虎将AI广泛应用于客服、门店管理和供应链环节,带来了显著效率红利。
比如,AI客服提升了售前转化率和满意度,同时降低人力成本,解决行业普遍存在的“高人力依赖”问题;上半年,业内首个全自动化零售仓——广州自动化标杆仓落成并投入使用,人工成本降低60%,效率达传统仓储的2.5倍;截至2025年6月30日,,途虎物流在供应链智能化的帮助下,当次日达率提升至83%,履约费用率下降0.5个百分点,无人配送试点在南京、成都落地,为“最后一公里”奠定基础。
“面对复杂的外部环境,上半年我们以消费者需求为导向,锚定服务本质、专注主营业务、提升经营质量,凭借标准化服务网络、数字化效能与精准政策响应,实现了高质量发展。无论行业如何变化,我们将坚持扎实运营、前瞻布局,继续扩大领先优势”。途虎养车创始人、董事会主席兼首席执行官陈敏说。
在汽车行业智能化、新能源化的变革,以及AI科技的浪潮中,汽车后市场行业不仅正进行技术的变革,更在进行成本结构和竞争规则的变革。在此过程中,途虎养车表现出了不错的前瞻性和响应能力,为持续高质量发展奠定基础。