有房有车有身高,年轻多金性格好,而且“征婚无门槛,善良就行”……这种婚恋条件,现实中简直凤毛麟角,没想到婚恋平台上比比皆是。优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例,怎能让想找另一半的朋友不动心?
事情真的是这样吗?
为了进入婚恋网站公司,进行内部真实的了解。2023年12月,记者先后通过了珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成为一名婚恋红娘,开始专业培训。在珍爱网参加此次培训的新人有三十多个,让记者意外的是,红娘的培训主要内容是“话术”,抛“诱饵”是第一步。
珍爱网呼叫中心 培训讲师:客户注册珍爱网,是不是就是为了找对象?客户最关心的是人。你把人给到客户,其实就可以了。
珍爱网呼叫中心 培训讲师:千万不要挂电话,因为有个女孩子浏览你的资料了,那个女生身高168厘米,身材很好,长得很漂亮……大致说一到两个优点让客户产生兴趣。
恋爱课培训的话术更简单明了。
恋爱课线下门店 培训讲师:这个女孩子看到你的资料,对你挺感兴趣的,要求我们红娘老师给你来电话,是女孩子要求我们给你来电话的。
世纪佳缘线下门店的员工在做经验分享时,同样着重强调了这部分内容。
百合网世纪佳缘线下门店 培训讲师:根据客户所需要的人,我们模拟出一个人形,其实就是吸引客户过来。
记者:那这个人存在吗?
百合网世纪佳缘线下门店 培训讲师:可以不存在。
讲师表示,塑造一个“虚拟人物”,是新人快速上手的方法捷径。而老红娘经验丰富,随时可以把过往了解过的任何一位会员的情况拿出来拼凑讲故事。如此撒谎骗人,记者不禁疑惑,要是客户想见这个不真实的“真人”时,又该怎么办呢?
恋爱课线下门店 培训讲师:后期我会教你怎么圆,过来又不是只看这一个女孩子,有这么多女孩子。
“虚拟人”诱饵如果吸引了客户,就完成销售的“第一步”。接下来的话术,表面上是核实客户资料,讲师们要求红娘的其实是筛选客户有没有钱。
恋爱课线下门店 培训讲师:客户来了之后,还得看有没有钱,没钱你也不会跟他们聊。
百合网世纪佳缘线下门店 培训讲师:通过客户的兴趣爱好、平时的消费习惯、芝麻信用、信用卡、存款去问。